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【解决方案】应用Smart WMS库存信息发送功能提升客户满意度

背景
 
在物流行业迅猛发展的今天,各个物流公司都在不断的想方设法的提升自身的竞争能力获取更多的客户资源。一方面,物流公司提升内力,在精细化管理思维的指导下降低运营成本,在价格上争取市场。另一方面,在维护客户关系方面,尽量的为客户提供优质的服务,提升客户的满意程度。
 


库存管理

 
 
 
管理库存一直是供应商的头等大事,很多情况下供应商需要物流企业能够及时提供货物的相应库存信息,控制供应链成本。有的物流企业通过WMS系统为客户提供相关的账户来自助查询库存,但很多客户没有相应的精力去自主查询库存。同时,如果物流公司主动联系客户去提供库存信息,那样势必会影响工作人员精力,工作成本相对会提高很多。
 
解决方案
 
Smart WMS是专为三方物流企业研发的仓库管理系统,在设计之初邀请了物流行业拥有丰富经验的专家参与前期的规划设计,并在技术采用全新的B/S系统架构和设计理念,帮助三方物流企业彻底解决仓库管理方面的难题。
 

邮件功能设定


 
Smart WMS本身具备相关的邮件发送功能,可以将客户需要的库存报表按照固定时间点,固定周期发送给相关客户的邮箱,为客户提供相关的库存信息服务。上图中,首先需要在Smart WMS系统中点击发送设置按钮进行相关的邮件发送设置。
 
邮件发送设定




点击后,首先设定邮箱服务器类型。此处说一下简单说明,邮箱服务器类型分为几类:如POP3 SMTP IMAP HTTP等,物流企业应当知晓自身邮箱的具体情况,在这里我们选择邮箱类型为SMTP;账户选择的是新浪邮箱。
 

邮箱信息设定



此处时间单位指报表情况按天发送,发送时间为16:30分。即指每天16:30分为客户发送相关库存报表,选择启用状态,并保存。
 

供应商设定



在这里需要设定相关的供应商信息,至少填写一个收件人地址,也可以提供多个
 
 
库存情况




库存情况将通过附件的形式发送给客户,附件格式为EXCEL模式,客户可以非常清晰的查看每日的库存情况,方便公司内部的运营工作。
 
 
库存报表
 
同时客户如果进一步的想知道随时的了解库存预警以及过期库存和长期库存的情况,Smart WMS还会提供相应的服务,在触发相关的库存预警时及时的为客户提供信息传递服务。
 
库存对于三方物流企业客户来说是一把双刃剑,保证合理的库存和周转率可以为企业带来巨大的竞争优势。反之,如果库存管理不当,造成物料囤积或库存缺货最终会导致企业资金链断链的风险。三方物流企业如果能在库存方面为企业提供贴心的多样化服务必然会在激烈的竞争中获得巨大的优势。